Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Planifier et organiser des rendez-vous
• Établir des devis et propositions commerciales
• Améliorer notre site et nos services grâce aux statistiques de navigation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
• L'exécution d'un contrat dans le cadre de nos prestations
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants, dans le cadre strict de nos activités :

• Cal.com : gestion des rendez-vous
• Google Analytics : analyse du trafic web
• Hostinger : hébergement du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fivetools.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr